Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

1. Általános tudnivalók

Célunk, hogy Ön maximálisan elégedett legyen vásárlásával. Amennyiben mégsem lenne elégedett a megrendelt termékkel, lehetőséget biztosítunk annak visszaküldésére és a vételár visszatérítésére a jelen szabályzatban leírt feltételek szerint.

2. Fizikai könyvek visszaküldése

 Visszaküldési határidő

A fizikai könyvek kézhezvételétől számított 14 napon belül visszaküldheti a terméket indoklás nélkül.

Visszaküldés feltételei

• A könyv eredeti, sértetlen állapotban legyen (nem lehet olvasási nyom, gyűrődés, firka).

• A számlát vagy annak másolatát mellékelni kell.

• A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha hibás vagy sérült terméket kapott.

Nem visszaküldhető termékek

• Egyedi megrendelésre készült könyvek (pl. névre szóló kiadványok).

• Használt, sérült, hiányos könyvek.

3. Elektronikus könyvek (e-könyvek) visszatérítése 

Letöltés utáni visszatérítés

Mivel az e-könyvek digitális termékek, letöltés vagy megnyitás után nem áll módunkban visszatérítést biztosítani, kivéve technikai hibák esetén (pl. hibás vagy hiányos fájl).

Elállás letöltés előtt

Ha még nem töltötte le az e-könyvet, az elállás joga a vásárlástól számított 14 napig érvényes.

Technikai problémák

Technikai probléma esetén (pl. nem működik a letöltési link, hibás formátum), kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és díjmentesen biztosítunk új letöltési lehetőséget vagy megfelelő formátumot.

4. Visszatérítés módja

 A visszatérítést az eredeti fizetési móddal megegyező módon teljesítjük, legkésőbb a visszaküldött termék beérkezésétől számított 14 napon belül. Az esetlegesen felszámított szállítási díj csak hibás teljesítés esetén téríthető vissza.

5. Elérhetőségeink

Ha kérdése van a visszatérítéssel vagy visszaküldéssel kapcsolatban, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz az alábbi elérhetőségeken:

E-mail: tarcsaiszabokonyv@gmail.com
Telefon: +36 30 9323 755
Cím (visszaküldéshez):
Szabó Tibor, 2209 Péreri, Szent István u. 23.

6. Jogszabályi háttér

Ez a szabályzat a mindenkor hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően készült, különös tekintettel a 45/2014. (II.26.) Korm. rendeletre a távollevők között kötött szerződésekről.